Mens flere og flere normale forbrugere bliver afhængige af steder som Facebook og Twitter, gør firmaer også en indsats for at være med. Den mest oplagte måde at benytte micro-blogging på er ved at skabe PR opmærksomhed. Men der er bestemt også andre muligheder.
1.Presse
Listen af PR micro-blogging sider vokser hver dag, og flere og flere firmaer benytter sig af kreative metoder til at kommunikere med deres kunder. Den nemmeste måde at bruge micro-blogging på, er at lave en konto og begynde at tale med vigtige business-partnere. Lav grundige søgninger og svar hver gang de skriver til dig.
Det er også en udmærket måde til både at besvare negativ presse og forsvare sit brand. Samtidigt kan man også lave en micro-blog for kundesupport. Der vil man kunne annoncere afbrydelser af service, bede kunder om at informere om bugs og informere om status opdateringer.
2.Promotions
En anden micro-blogging metode som mange e-business firmaer har taget til sig er tilbud over nettet. Amazon, Dell og Woot are et par af firmaerne der allerde benytter dette i deres marketing mix. Disse firmaer informerer om særlige tilbud til dem der følger dem, især når tilbuddene kun gælder i en begrænset periode.
3.Produkt lanceringer
Du kan også fortælle dine ”følgere” om nye produkt lanceringer, opdateringer og status rapporteringer. Wordpress har f.eks. brugt Twitter til at fortælle om opdateringer af dets software.
4.Networking
Af samme grunde som micro-blogging er godt til at sende pressemeddelelser, så er det også et glimrende middel til at udvide sit netværk. Man kan finde potentielle medarbejdere, levarandører og naturligvis kunder.
5.Internt i firmaet
Man kan også styrke sammenholdet indenfor firmaets rammer rent socialt, men man kan lige så godt bruge det til organisatoriske formål. Man kan lave en micro-blog hvor medlemmer af et projekt kan arrangere møder, informere om deres status eller informere andre medarbejdere om projekter eller hvad der stadig skal laves.
Man kan også bruge micro-blogging til at gøre medarbejdere mere effektive. Hvis de beskriver hvor meget de når at lave indenfor et hvis tidsrum, kan de muligvis blive mere effektive.
Kilde: Metaspring
torsdag den 21. maj 2009
tirsdag den 5. maj 2009
BPO (Business Process Outsourcing)
BPO kan oversættes til dansk som at outsource en del af ens erhverv. BPO er indenfor de sidste par år blevet til en essentiel faktor for overlevelse. Men selv hvis et firma prøver at outsource så mange dele af dets business som muligt, er der ingen garanti for success. Firmaet Kirk Outsourcing har følgende råd til hvordan BPO bliver en success:
1.Strategi
Alle firmaer tilstræber at virke så effektivt som muligt. At outsource større funktioner til pålidelige, professionelle og kvalificerede leverandører er noget som flere firmaer bør overveje. Én af de største faktorer i uheldige outsourcing samarbejder, er når et firma med det samme evaluerer dets sælger, uden at tænke på strategi.
Man bør vide følgende:
outsourcing strategi
evaluering og valg
hvordan man laver kontrakter
sælgerens ledelse
De faktorer taget i betragtning, bør firmaet vide hvad det skal beholde in-house og hvad det skal outsource. Selv om der er meget der kan outsources, skal man huske selv at overveje hvad der giver mening at outsource rent kvalitetsmæssigt.
BPO sørger for besparelser, benyttelse af synergier og større effektivitet. Men kun med de rigtige kriterier vil ens organisation få det optimale ud af outsourcing.
2.Hvilken type forhold har du brug for?
Spørg dig selv ”Hvilken type forhold har jeg brug for?”. Nogen gange tilbyder en leverandør en bedre service end du selv kan, og andre gange er der udelukkende tale om besparelser.
3.Kend og tag nogle risici
Outsourcing vil altid have en hvis risiko, som bør identificeres og evalueres. Der er ting man selv kan gøre for at minimere risici. Sørg for at leverandøren kan klare opgaven, og sørg for at kunne holde en hvis kontrol over processen.
4.Kommunikationen er vigtig
Des mere information du kan tilbyde din ouotsourcing partner på en klar og tydelig måde, des bedre. Mangel på kommunikation vil give misforståelser, og der er tit mange involveret i processen som kan risikere at misforstå meddelelsen hvis den ikke er tydelig.
Eksempler på produkter som kan være gode a outsource:
Web design services
Graphic outsourcing
IT consulting services
Customer Service
1.Strategi
Alle firmaer tilstræber at virke så effektivt som muligt. At outsource større funktioner til pålidelige, professionelle og kvalificerede leverandører er noget som flere firmaer bør overveje. Én af de største faktorer i uheldige outsourcing samarbejder, er når et firma med det samme evaluerer dets sælger, uden at tænke på strategi.
Man bør vide følgende:
outsourcing strategi
evaluering og valg
hvordan man laver kontrakter
sælgerens ledelse
De faktorer taget i betragtning, bør firmaet vide hvad det skal beholde in-house og hvad det skal outsource. Selv om der er meget der kan outsources, skal man huske selv at overveje hvad der giver mening at outsource rent kvalitetsmæssigt.
BPO sørger for besparelser, benyttelse af synergier og større effektivitet. Men kun med de rigtige kriterier vil ens organisation få det optimale ud af outsourcing.
2.Hvilken type forhold har du brug for?
Spørg dig selv ”Hvilken type forhold har jeg brug for?”. Nogen gange tilbyder en leverandør en bedre service end du selv kan, og andre gange er der udelukkende tale om besparelser.
3.Kend og tag nogle risici
Outsourcing vil altid have en hvis risiko, som bør identificeres og evalueres. Der er ting man selv kan gøre for at minimere risici. Sørg for at leverandøren kan klare opgaven, og sørg for at kunne holde en hvis kontrol over processen.
4.Kommunikationen er vigtig
Des mere information du kan tilbyde din ouotsourcing partner på en klar og tydelig måde, des bedre. Mangel på kommunikation vil give misforståelser, og der er tit mange involveret i processen som kan risikere at misforstå meddelelsen hvis den ikke er tydelig.
Eksempler på produkter som kan være gode a outsource:
Web design services
Graphic outsourcing
IT consulting services
Customer Service
Abonner på:
Opslag (Atom)